Chào mừng bạn đến với trung tâm đặc sản Huế Food toàn quốc - huefood.vn

Khi quý khách truy cập vào website huefood.vn nhằm mục đích mua sắm và tham khảo nghĩa là bạn đã đồng ý với cá quy định của huefood.vn. hãy đọc thật kĩ các quy định để có thể trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kì thắc mắc gì, quý khách có thể Email theo địa chỉ: huefood.vn@gmail.com. Các thông tin và quy định được cập nhật định kì, quý khách nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

1. Khi cung cấp thông tin trên website:

huefood.vn là trang website cung cấp thông tin sản phẩm, không phải nhà sản xuất. Các nhận xét trên website là những trải nghiệm và ý kiến của khách hàng sử dụng.

Quý khách khi đăng kí tài khoản trên website phải có trách nhiệm với tài khoản và mật khẩu của mình nhằm tránh thông tin bị sử dụng trái phép. Nếu phát hiện tài khoản của quý khách bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho chúng tôi để kịp thời xử lí. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Khi quý khách cung cấp email. Chúng tôi sẽ gửi các thông tin về sản phẩm, quảng cáo, giảm giá tới email để quý khách nắm rõ các chương trình khuyến mãi giảm giá mà chúng tôi đang áp dụng. Nếu không muốn nhận email từ chúng tôi, quý khách có thể ngưng nhận bất cứ lúc nào.

2. Ý kiến từ phía khách hàng

Khi quý khách có bất cứ điều gì thắc mắc hoặc góp ý, có thể gửi email theo địa chỉ: huefood.vn@gmail.com. Chúng tôi hoan nghênh và trân trọng các ý kiến, góp ý của quý khách nhằm cải thiện dịch vụ cũng như nâng cao chất lượng.

Nếu phát hiện các thông tin sai lệch về chúng tôi đăng lên các trang rao vặt, trang thông tin điện tử và các trang khác, chúng tôi phải áp dụng và xử lí theo các biện pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ và cung cấp giá bán và các dịch vụ tốt nhất đến quý khách hàng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác hoặc chưa kịp thời cập nhật giá khuyến mãi. Mặt khác, nếu có các lí do không thể gửi hàng, chúng tôi rất xin lỗi khi phải hủy đơn hàng của quý khách.

4. Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ nội dung của trang web chúng tôi được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam.

5. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

6. Thanh toán an toàn và tiện lợi

- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại huefood.vn đều được bảo mật an toàn, nhanh chóng và tiện lợi.

7. Giao kết giao dịch

Nhằm mang đến quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất, chúng tôi đưa ra nhiều phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán Chuyển khoản qua Ngân hàng.

a. Thanh toán khi nhận hàng (COD / Cash On Delivery)

- Là cách thanh toán dễ dàng nhất, đặc biệt khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.
- Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Chúng tôi sẽ xác nhận với quý khách qua gọi điện thoại trực tiếp xác nhận đơn hàng, giá tổng sản phẩm và phương thức thanh toán cụ thể.
- Khách hàng lựa chọn quyết định phương thức thanh toán COD hoặc Chuyển khoản.
- Chúng tôi tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cũng sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng của quý khách thông qua E-mail hoặc tin nhắn SMS. huefood.vn liên kết với đối tác giao hàng tin cậy, thanh toán thật đơn giản, an toàn và tiện lợi.

Quý khách muốn biết làm thế nào để chọn phương thức thanh toán phù hợp?

Với phương thức thanh toán này, quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các đơn hàng lẻ trên toàn quốc. Tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu chuyển khoản phí vận chuyển trước nhằm đảm bảo quý khách sẽ nhận hàng hóa.

Làm thế nào để biết được giao dịch thanh toán của tôi có thành công không?
Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách kịp thời nhất để thông báo nếu đơn hàng gặp các vấn đề.

b. Hình thức thanh toán Chuyển khoản
Thông tin Chuyển Khoản
Ngân hàng Vietcombank TpHCM, CN Gia Định:
+ Số tài khoản: 1013684752
+Chủ tài khoản: Lê Thị Liên

8. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại huefood.vn

Quý khách có quyền hủy bỏ giao dịch khi đơn hàng nếu chưa được gửi đi.

9. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại huefood.vn

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch, mua bán tại huefood.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng huefood.vn, huefood.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

10. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến giao dịch tại website huefood.vn có thể giải quyết theo thương lượng, hòa giải nhằm tìm ra giải pháp có lợi cho các bên.